Префектура Юго-Восточного административного
округа города Москвы

ГБУ «Автомобильные дороги ЮВАО»

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Отправляя обращение в ГБУ «Автомобильные дороги ЮВАО» Вы даете свое согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Требования к письменному обращению в форме электронного документа согласно Федеральному закону от 02.05.2006 года № 59-ФЗ.

В обращении в обязательном порядке должны быть указаны:
— Фамилия, имя, отчество (при наличии);
— Почтовый адрес для направления ответа или уведомления о переадресации обращения;
— При необходимости гражданин вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме (форматы файлов .docx, .doc, .xlsx, .xls, .jpg, jpeg, .pdf) ;

Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо вправе оставить обращение без ответа в следующих случаях:
— в обращении не указаны фамилия гражданина направившего обращение, или почтовый адрес по которому должен быть направлен ответ;
— в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
— обращение не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы.
— Текст обращения, документы,материалы и форматы файлов в электронной форме не поддаются прочтению или просмотру.